Eicom è a casa con te
Caro Cliente,
anche nel particolare momento che stiamo attraversando il nostro Team è operativo mediante soluzioni di smart working per garantirti massima qualità del servizio offerto. Il nostro Supporto Clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18 per rispondere ad ogni tua necessità.
Attiva la ricezione delle tue bollette tramite email
Per via di possibili ritardi che potresti riscontrare nella consegna delle bollette cartacee ti consigliamo di monitorare la tua situazione accedendo all’Area riservata sul sito o tramite la nostra APP. Se ne hai la possibilità ti consigliamo di attivare la ricezione delle tue bollette tramite email. Puoi farlo dall’Area Riservata o contattando il nostro Supporto Clienti.
Chi è soggetto alla sospensione temporanea dei pagamenti di bollette luce/gas?
Vogliamo chiarire che, secondo quanto sancito dalla delibera 75/2020/R/com dell’Arera la sospensione temporanea del pagamento delle bollette è limitata ai soli 11 comuni delle ex zone rosse: Bertonico, Casalpusterlengo, Castelgerundo, Castiglione D’Adda, Codogno, Fombio, Maleo, San Fiorano, Somaglia, Terranova dei Passerini, Vo’ (PD).
La regolarità dei pagamenti delle bollette è molto importante in questo momento
Ti invitiamo, qualora non avessi utenze attive nei suddetti Comuni, ad accertarti di essere in pari con il pagamento delle tue bollette onde evitare di incorrere nei provvedimenti previsti per la condizione di morosità. Potrai sfruttare i canali di pagamento telematici come bonifico tramite APP della tua banca oppure richiedere nell’Area Riservata l’attivazione dell’addebito diretto SDD per pagare le tue prossime bollette da casa, evitando di uscire e rispettando le disposizioni del Ministero della Salute per proteggere gli altri e te stesso.
Più che mai, in questo momento difficile condividiamo la responsabilità di mantenere un comportamento civile e corretto nei confronti della nostra comunità. Insieme ce la faremo.
Andrà tutto bene
